Bagi AE111, permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan yang tertulis dalam dokumen. Ia adalah nilai teras yang membentuk cara kami mereka bentuk platform, melatih pasukan kami dan berinteraksi dengan setiap ahli. Kami percaya bahawa pertaruhan sukan dan permainan kasino – seperti bola sepak Liga Super Malaysia, badminton BWF, baccarat dan blackjack – seharusnya menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan kewangan atau masalah peribadi.
Ramai pemain di Malaysia menikmati pengalaman bertaruh dengan cara yang sihat – mereka menetapkan bajet, bermain untuk berseronok, menghargai keseronokan perlawanan dan tahu bila masa untuk berhenti. Inilah jenis pengalaman yang ingin AE111 galakkan untuk semua ahli kami. Namun kami juga sedar bahawa sebilangan kecil individu mungkin menghadapi kesukaran mengawal tabiat pertaruhan mereka, dan untuk mereka itulah kami telah membina sistem sokongan yang lengkap dan mudah diakses.
Apa itu Permainan Bertanggungjawab?
Permainan bertanggungjawab bermaksud mengambil bahagian dalam aktiviti pertaruhan dan kasino dengan kesedaran penuh tentang risiko yang terlibat, dalam had kemampuan kewangan anda, dan sebagai satu bentuk hiburan – bukan sebagai cara untuk menjana pendapatan atau melepaskan tekanan emosi.
Seorang pemain yang bermain bertanggungjawab di AE111 biasanya:
- Menetapkan bajet pertaruhan terlebih dahulu dan mematuhinya dengan ketat.
- Memandang wang yang digunakan untuk bertaruh sebagai kos hiburan – bukan pelaburan.
- Tidak pernah bertaruh dengan wang yang diperlukan untuk keperluan asas seperti sewa, bil atau makan minum.
- Boleh berhenti bermain tanpa kesukaran apabila had masa atau had bajet telah dicapai.
- Tidak mencuba untuk "mendapatkan balik" wang yang hilang dengan memasang taruhan yang lebih besar.
- Menghargai keseronokan permainan itu sendiri, bukan semata-mata hasil kemenangan.
Cara Menggunakan Alat Had AE111
Menetapkan had pada akaun AE111 anda adalah mudah dan boleh dilakukan dalam beberapa langkah sahaja:
Jika anda menghadapi sebarang kesukaran semasa menetapkan had atau memerlukan bantuan, hubungi pasukan sokongan AE111 melalui live chat dan agen kami akan membimbing anda melalui proses tersebut dalam Bahasa Melayu.
Tanda-tanda Amaran Masalah Pertaruhan
Adalah penting untuk mengenali tanda-tanda awal bahawa pertaruhan mungkin mula menjadi masalah bagi anda atau seseorang yang anda kenali. Mengenal pasti tanda-tanda ini lebih awal memudahkan langkah pemulihan yang lebih berkesan.
1
Bertaruh dengan wang yang tidak mampu anda rugi – menggunakan wang sewa, bil atau simpanan kecemasan untuk memasang taruhan di AE111 atau mana-mana platform.
2
Mengejar kerugian – memasang taruhan yang lebih besar atau lebih kerap untuk cuba mendapatkan balik wang yang sudah hilang, terutama selepas kekalahan berturut-turut.
3
Berbohong tentang aktiviti pertaruhan – menyembunyikan masa yang dihabiskan atau wang yang digunakan untuk bertaruh daripada ahli keluarga atau rakan-rakan.
4
Mengabaikan tanggungjawab – terlepas kerja, trenggang daripada keluarga atau mengabaikan kewajipan harian akibat terlalu fokus pada aktiviti pertaruhan.
5
Pertaruhan menjadi cara melarikan diri – menggunakan pertaruhan sebagai cara untuk menghadapi tekanan, kebimbangan, kesedihan atau masalah peribadi yang lain.
6
Tidak boleh berhenti walaupun ingin berbuat demikian – berulang kali gagal mengurangkan atau menghentikan aktiviti pertaruhan walaupun sudah berniat untuk berbuat demikian.
7
Meminjam wang untuk bertaruh – meminjam daripada keluarga, rakan atau menggunakan kad kredit atau pinjaman peribadi semata-mata untuk tujuan bertaruh.
8
Keresahan atau kerengsaan apabila tidak dapat bertaruh – berasa tidak selesa, cemas atau marah apabila tidak dapat mengakses platform pertaruhan atau apabila terpaksa berhenti.
Ujian Diri – Adakah Anda Bermain Bertanggungjawab?
Cuba jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Sekiranya jawapan anda adalah "Ya" kepada tiga atau lebih soalan ini, mungkin sudah tiba masanya untuk berbincang dengan seseorang atau menggunakan alat permainan bertanggungjawab yang disediakan oleh AE111.
Pernahkah anda bertaruh dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan asas seperti makanan, sewa atau bil?
Pernahkah anda merasakan tekanan atau keinginan yang kuat untuk bertaruh lagi selepas kalah, semata-mata untuk mendapatkan balik wang yang hilang?
Adakah anda sering memikirkan tentang pertaruhan semasa menjalankan aktiviti harian lain seperti bekerja, bersama keluarga atau ketika tidur?
Pernahkah anda berbohong kepada pasangan, ahli keluarga atau rakan tentang jumlah wang yang telah anda belanjakan untuk bertaruh?
Adakah anda perlu menambah jumlah taruhan dari semasa ke semasa untuk merasakan keseronokan yang sama seperti sebelum ini?
Pernahkah anda meminjam wang atau menjual harta benda untuk mendapatkan wang bagi tujuan bertaruh?
Komitmen AE111 terhadap Permainan Bertanggungjawab
AE111 mengambil pendekatan yang proaktif dan menyeluruh dalam mempromosikan permainan bertanggungjawab. Komitmen ini bukan sekadar memenuhi keperluan pematuhan – ia mencerminkan nilai-nilai teras yang kami pegang sejak platform ini diasaskan pada tahun 2019.
Kami secara aktif memantau corak permainan ahli untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan yang bermasalah. Sekiranya sistem AE111 mengesan perubahan mendadak dalam tabiat pertaruhan seseorang ahli – seperti peningkatan ketara dalam frekuensi atau jumlah taruhan dalam tempoh singkat – pasukan sokongan kami akan menghubungi ahli berkenaan secara proaktif untuk menghulurkan bantuan.
Semua kakitangan sokongan AE111 melalui latihan khusus berkaitan permainan bertanggungjawab. Mereka dilatih untuk mengenal pasti tanda-tanda kebimbangan, berkomunikasi dengan penuh empati dalam Bahasa Melayu, dan membimbing ahli ke arah sumber bantuan yang sesuai. Di AE111, tidak ada ahli yang akan dihakimi atau dipandang rendah kerana meminta bantuan berkaitan permainan.
Selain alat kawalan yang disediakan terus dalam platform, AE111 juga menggalakkan ahli yang memerlukan bantuan lebih mendalam untuk mendapatkan sokongan profesional. Kami memahami bahawa ada kalanya masalah pertaruhan memerlukan bantuan yang melampaui apa yang boleh kami berikan sebagai platform – dan dalam kes sedemikian, mendapatkan bantuan daripada profesional adalah langkah yang paling bijak dan berani.